Politique de confidentialité

Solarys Conseil accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons via notre formulaire de demande de rappel, pour quelles finalités, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Le responsable du traitement des données est : [À COMPLÉTER : raison sociale, adresse et représentant légal de Solarys Conseil].

Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de rappel, nous collectons :

• Données d'identité : prénom, nom.
• Coordonnées : numéro de téléphone, adresse e-mail, code postal.
• Informations sur le logement : statut (propriétaire/locataire), type de logement, classement ou proximité d'un monument historique (périmètre protégé), montant estimé de la facture d'électricité.
• Preuve de consentement : texte de consentement accepté, date et heure (horodatage) et adresse IP au moment de la demande.

Ces données sont strictement celles nécessaires au traitement de votre demande. Aucune donnée sensible n'est collectée.

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• traiter votre demande d'être rappelé(e) par nos conseillers ;
• vous proposer une étude personnalisée et gratuite de votre projet d'installation de panneaux solaires.

Le traitement repose sur votre consentement, que vous donnez explicitement en cochant la case dédiée et en soumettant le formulaire (article 6.1.a du RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment (voir la section « Vos droits »).

Vos données sont destinées exclusivement aux équipes commerciales de Solarys Conseil chargées de vous recontacter et d'étudier votre projet. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins publicitaires. Seuls nos prestataires techniques strictement nécessaires (par exemple l'hébergeur de la base de données) peuvent y accéder dans le cadre de leurs missions et sous obligation de confidentialité.

Vos données sont conservées pendant [À COMPLÉTER : durée de conservation — ex. 3 ans à compter du dernier contact], puis supprimées ou anonymisées. Les preuves de consentement sont conservées le temps nécessaire pour répondre à une éventuelle demande ou obligation légale.

Les données du formulaire sont stockées de manière sécurisée chez Supabase, sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne. Aucune donnée n'est transférée hors de l'UE dans le cadre de ce traitement.

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
• Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [À COMPLÉTER : adresse e-mail dédiée à l'exercice des droits]. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

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